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用高質量公共服務 提升群眾的幸福感

來源:網絡整理 人氣:次瀏覽 發布時間:2020-05-13

日前,湖南省工程建設項目審批管理系統、湖南省工程項目動態監管平臺、湖南省施工圖管理系統、長沙市工程建設項目審批管理系統等相關業務系統已實現集中更新升級,“一窗受理一網通辦”成為現實。

盡可能方便群眾、服務民生、服務市場,是公共服務的最大價值,所以,提供高效便捷服務亦是政府的使命。今年,湖南省住建廳通過綜合服務窗口可實現統一收件、出件,實現“一個窗口”服務和管理,相關業務系統實現“一網通辦”,不僅優化營商環境了,而且真正實現讓企業群眾少跑腿,讓數據多跑路,無疑值得點贊。

滿足人民日益增長的美好生活需要,高質量公共服務是保證。就此而言,今年,省住建廳將審批管理系統與住建業務系統深度融合,以項目立項階段賦予的“統一主代碼”貫穿各審批階段;立項后被劃分為若干子項目的,以“項目主代碼+子代碼”進行標識,推動“項目代碼全程流轉”。通過規范業務流程和審批程序,為下一步規范行業管理、深化“放管服”改革、提升治理能力提供了平臺和突破口。

為群眾和企業提供更高效更便捷服務,其意義不僅局限于內容本身,更顯示了政府部門改革的決心和力度,彰顯了政府部門的責任和擔當。當前很多地方、很多部門在改善服務環境、提高服務質量上下功夫,不斷創新服務手段,但仍然不能獲得很高的群眾滿意度,其癥結在于沒有想群眾所想、急群眾所急,創新的工作方法不能真正方便群眾,無法讓群眾更滿意。

堅持執政為民,必須圍繞人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題來落實。在切實增強服務意識、提高服務水平的基礎上創新方法,才能讓群眾更滿意。隨著“放管服”改革的不斷深化,一系列便民舉措相繼出臺,例如買車上牌當天辦結、網上一鍵申領證照、快速審結快遞送件、取消系列“奇葩證明”等,群眾“辦事難”得到了有效緩解,群眾的幸福感、獲得感顯著提升。

當然,深化“放管服”改革絕不能止步于眼前的成績,必須繼續讓權力做“減法”,服務做“加法”,用更加優化的服務舉措,讓企業群眾辦事更加順暢、更有效率,以高質量公共服務滿足人民美好生活需要。

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